开学第一周学校组织全体教师观看余世维的讲座,我认真做了笔记,感觉很有感触! 比如:不要做没有效果的事!!
你的上司怎么看你非常重要:
要了解自己有没有被人利用的价值。思考、计划、辅导员工、分配任务就是主要的工作
把自己一天的工作按下面的4条分类
1.很重要,很紧急 | 3.不重要、很紧急 |
2.很重要,不紧急 | 4.不重要、不紧急 |
重要:就是影响深远的事 紧急:就是必须立即处理的事
还有在效果和效率之间要注意:
1.有效果、有效率 | 3.没效果、有效率 |
2.有效果、没效率 | 4.没效果、没效率 |
效果:就是能达到目标 效率:就是产出/投入的比例
1、2、3、4就是你每天工作该依从的步骤。。
管理者常犯的错误:
一、有效的管理者,为事情结果负责
要努力地表现,不要不停地辩解
决不要常常讲“我以为。。。。”这是辩解的开始,
应负起自己的责任来
观察你自己,别光是观察市场、管区、办公室、人手
二、未能启发工作员工
三、只重结果,忽视思想
请小心你的思想,它会影响你的行为;
请小心你的行为,它会影响你的习惯;
请小心你的习惯,它会影响你的性格;
请小心你的性格,它会改变你的命运
X理论 Y理论 Z理论
强势管理 + 参与管理理 = 综合运用
假设人是: 假设人是: 假设人是:
逃避责任 接受任务 物质+精神
厌恶工作 喜欢挑战 惩罚+激励
不愿思考 富有潜力 制度+人性
(三)职业化的工作态度:
客户没有批评,只能说明把事情做完了。表现在预期之外,客户才能惊喜,都会难忘。认真做事才能把事情做对,用心做事才能把事情做好。每个人都要学会“自我管理”,首先知道自己的优点和缺点,尝试用不同的方法做事,与人沟通,我的价值观到底是什么。
1、下列状况表示一个员工或干部做事并不“用心”。
同样的错误重复三次以上,既不自觉,也无心改正。
凡事都是别人找他沟通,自己不会主动链接,主动关心;
做事情问题留下一些尾巴,等别人提醒,等别人收拾;
永远想不出更好的方法,更快的方法,更妥当的方法;
对可能发生的意外、困难或危机,事前没有任何准备。
从来不承认错误,既不反省也不道歉;
不忙的时候,不会思考自己的工作,也不会主动帮助别人;
“询问”来临时,不知道自己就是“窗口”(首问责任制,不要把责任上推下卸)
2、口头上要求干部或员工用心,不是事倍功半,就是无济于事。管人:教育、警告、处罚。
各部门主管对下属的缺失或不力,要用文字提醒,甚至公布;
对不够用心的项目,要以交叉询问的方法追究责任,并做成档案查考。
重大缺失或不力,应该处罚。相关主管必要时要连坐处分;
不管用什么比例或方法,优胜劣汰一定要做。
(四)职业化的工作道德:
品牌是一种“整体意识”,除非全员努力,否则很难创立,更难年持久。
客户要接纳一个品牌,就象女人接纳一个男人,要分三个阶段:
一是让他喜欢你(产品的差异化与核心竞争力);
二是让他信任你(信守承诺、效果与预期吻合、反映在一切相关事情上);
三是让他依赖你(知名度+影响力+忠诚度)。
2、品牌效应需要一点一滴积累,一旦崩溃,就再也无法回生。
企业领导人的价值观,起到一个标杆作用,就自己的突出优势,展开“必胜战役”;
在竞争对手的弱项上抢滩,但纵深不能太长;
为诚信支付代价,是一种品牌成本。
因此品牌要“三个坚持”,坚持风格,坚持品质,坚持细节。
企业领导管理员工与教师管理学生,有好多地方是相通的.从事教学这些年,我觉得班主任对学生的影响比较大,不同的班级从思想到行为习惯都有差别.我教8个班的美术,一样的教授,一样的布置作业,甲班按时交上,质量有保证,乙班则时常拖后,质量还差些.好习惯可以让人受用一生,坏习惯则会影响前途.
作为人民教师的普通一员,我严格要求自己不迟到、早退,办事不拖拉,闲暇时主动帮助别人,听到闲话绝不传播.为自己负责,更为集体荣誉着想.做事努力认真,爱学习爱钻研,是领导对我的评价.自身的不足在于未能主动与领导沟通,这是做下属的大忌.
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